Términos y Condiciones Generales

Términos y Condiciones Generales para la participación en cursos, seminarios, conferencias y consultas de MaldenerConsult & Vertrieb.


§ 1 Ámbito de aplicación

Para la relación comercial entre MaldenerConsult & Vertrieb, Mike Maldener, Heckenstr. 14a, 86179 Augsburgo (en adelante, MCV) y el participante, se aplican exclusivamente los siguientes Términos y Condiciones Generales en su versión vigente en el momento de la celebración del contrato. MCV no reconoce las condiciones diferentes del participante, a menos que MCV las haya aprobado previamente por escrito de manera expresa.


§ 2 Celebración del contrato

Las ofertas de cursos, seminarios y conferencias ofrecidas por MCV en Internet no constituyen una oferta vinculante, sino una solicitud para presentar una oferta por parte del participante. El participante puede presentar su oferta vinculante para participar en el curso, seminario y/o conferencia exclusivamente de la siguiente manera:


1. Seleccionando el evento deseado en la fecha y hora ofrecida haciendo clic en el botón "Reservar este curso: ...".

2. Introduciendo y verificando los datos personales y/o de la empresa del participante.

3. Confirmar la reserva vinculante haciendo clic en el botón "Inscribirse ahora y pagar" por parte del participante.


El participante recibirá después de realizar estos tres pasos una respuesta automática generada por correo electrónico, que no constituye una confirmación de reserva por parte de MCV, sino que simplemente informa al participante de que su registro ha sido recibido por MCV. El contrato se formalizará solo con una confirmación adicional por escrito (correo electrónico, fax, carta) por parte de MCV. Los contratos de consultoría se celebran por separado y por escrito. No se pueden reservar en Internet.


§ 3 Objeto del contrato

El objeto del contrato es la realización y participación en cursos, seminarios y/o conferencias (en adelante, "cursos") y se determina según la descripción respectiva del curso reservado por el participante y, en cuanto al contenido, según las descripciones en el sitio web de MCV (www.maldenerconsult.com) en la sección de reservas y en las confirmaciones de reserva escritas respectivas. Si MCV proporciona servicios y prestaciones gratuitos, estos son servicios voluntarios y no son objeto del contrato. Estos servicios pueden ser cancelados unilateralmente por MCV sin que esto dé lugar a un derecho de reducción, reembolso o indemnización por parte del participante. Los costos de alimentación durante el curso ya están incluidos en la tarifa del curso, con la excepción del desayuno. El transporte al lugar del evento y, si es necesario, la provisión de alojamiento para el participante en el lugar del evento no son objeto del contrato. Sin embargo, MCV puede, a solicitud escrita oportuna del participante, realizar la reserva del alojamiento de acuerdo con sus especificaciones en nombre del participante y a cargo del participante.


§ 4 Requisitos de participación para los cursos de seguridad aérea

No aplicable.


§ 5 Derecho de desistimiento para los consumidores

Instrucción sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los catorce días a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (MaldenerConsult & Vertrieb, Mike Maldener, Heckenstr. 14a, 86179 Augsburgo, Tel. 0821-20838073, Correo electrónico info@maldenerconsult.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento. **Consecuencias del desistimiento** Si desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si ha solicitado que la prestación de servicios comience durante el período de desistimiento, abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Fin de la instrucción sobre el derecho de desistimiento


§ 6 Plazo del contrato, terminación del contrato

El plazo del contrato y la terminación del contrato se rigen por las disposiciones legales, en particular, por los §§ 611 y siguientes del BGB (Código Civil Alemán).


§ 7 Cancelación

Las cancelaciones de cursos ya reservados deben realizarse por escrito (carta, fax, correo electrónico) a MCV. Si el participante cancela su reserva antes de recibir una confirmación de reserva por escrito de MCV, la cancelación será gratuita para el participante. El momento determinante es la recepción de la cancelación por parte de MCV. Si el participante cancela su reserva después de recibir la confirmación de reserva por escrito de MCV, pero catorce o más días antes del inicio del curso, se aplicará una tarifa de procesamiento del 10% del precio del curso. Si el participante cancela su reserva después de recibir la confirmación de reserva por escrito de MCV, pero menos de catorce días antes del inicio del curso, deberá pagar el 25% del precio del curso a MCV. Si el participante cancela su reserva después de recibir la confirmación de reserva por escrito de MCV,


 pero menos de siete días antes del inicio del curso, deberá pagar el 75% del precio del curso a MCV. Sin embargo, esto no afecta a la posibilidad del participante de demostrar que MCV ha sufrido un daño menor debido a la cancelación. Si se demuestra esto, el participante solo deberá indemnizar a MCV por el daño real sufrido. Si el participante no se presenta sin previo aviso en el curso acordado o solo asiste parcialmente, se cobrará la tarifa completa del curso. Esto no afecta a otras reclamaciones de indemnización de MCV contra el participante ni a los derechos del participante según las cláusulas 5 y 6 de estos Términos y Condiciones Generales. En caso de cancelación, el participante puede nombrar a un sustituto adecuado.


§ 8 Cancelación del evento debido a un número insuficiente de participantes

MCV se reserva el derecho de posponer o cancelar el curso reservado por el participante debido a una demanda insuficiente, como muy tarde, siete días laborables antes del inicio del seminario. El participante debe tener en cuenta esto al reservar el transporte y el alojamiento. MCV no reembolsará los costos en los que haya incurrido el participante. Sin embargo, las tarifas de curso ya pagadas se reembolsarán en su totalidad.


§ 9 Derechos y obligaciones de MCV hacia el participante

MCV se encarga de la realización del curso, seminario y/o conferencia reservados por el participante en la fecha y el lugar acordados. MCV proporcionará las salas de formación adecuadas en el lugar del evento correspondiente. Estos detalles se pueden encontrar en la confirmación de reserva respectiva. MCV tiene derecho a proporcionar sus servicios a través de terceros. Estos terceros no serán parte del contrato con el participante. En particular, el participante no tiene derecho a la realización de los cursos por parte de un conferenciante específico. Sin embargo, se garantiza la calificación correspondiente del conferenciante respectivo.


§ 10 Vencimiento y pago

El participante recibirá, a menos que se acuerde lo contrario, una factura por los costos del curso después de su finalización. Los precios se entienden como precios totales, incluido el IVA vigente. La tarifa del curso debe pagarse de acuerdo con los términos de pago indicados en la factura. Los certificados de participación se emitirán solo después de recibir el pago.


§ 11 Compensación, retención

El participante solo puede compensar contra demandas contrarias si estas han sido establecidas legalmente o son indiscutibles por MCV. El participante solo puede ejercer el derecho de retención si su demanda contraria se basa en la misma relación contractual.


§ 12 Garantía y responsabilidad de MCV hacia el participante

Si se atribuye a MCV una negligencia grave o intencional, MCV será responsable de acuerdo con las disposiciones legales. Si solo se atribuye a MCV una negligencia simple en la infracción del contrato, MCV solo será responsable en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento sea esencial para el cumplimiento adecuado del contrato y en cuyo cumplimiento el participante confía regularmente (obligación cardinal). En este caso, la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicos del contrato. A menos que se acuerde algo diferente anteriormente, la responsabilidad de MCV está excluida. MCV no se hace responsable, en particular, de la pérdida, daño o robo de los bienes del participante, a menos que MCV sea responsable de ello. Esta limitación de responsabilidad anterior no se aplica en caso de lesiones personales, daños a la salud o en casos de responsabilidad según la Ley de Responsabilidad del Producto.


§ 13 Fuerza mayor

Los casos de "fuerza mayor" de cualquier tipo eximen tanto al participante como a MCV de sus obligaciones.


§ 14 Divulgación de los materiales a terceros

Los materiales de capacitación proporcionados al participante como parte del curso no pueden ser entregados a terceros ni publicados de ninguna otra manera. La reproducción no está permitida.


§ 15 Grabaciones de imagen y sonido

Durante los eventos, MCV puede realizar grabaciones de imagen y sonido para crear material publicitario, de documentación y de enseñanza. El participante lo acepta expresamente. Las grabaciones de imagen y sonido por parte del participante no están permitidas.


§ 16 Protección de datos

(1) En la iniciación, celebración, ejecución y liquidación de un contrato de curso, seminario o conferencia (en adelante, "curso"), MCV recopila, almacena y procesa datos de acuerdo con las disposiciones legales. Cuando visita el sitio web de MCV, se registra la dirección IP actualmente utilizada por la PC del participante, la fecha y la hora, el tipo de navegador y el sistema operativo de la PC del participante, así como las páginas vistas por el participante. MCV no tiene la intención ni la capacidad de sacar conclusiones sobre datos personales. Los datos personales que el participante proporciona al reservar el curso solo se procesan con fines de contacto entre MCV y el participante y solo para el propósito para el que el participante proporcionó los datos a MCV. MCV solo proporcionará los datos del participante a personas encargadas por MCV que estén encargadas de proporcionar los servicios contratados por MCV. MCV garantiza que los datos personales del participante no se divulgarán a terceros, a menos que MCV esté legalmente obligado a hacerlo o el participante lo haya acordado expresamente. Si MCV utiliza servicios de terceros para llevar a cabo y procesar procesos, se cumplirán las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos.


(2) Duración del almacenamiento

Los datos personales proporcionados a MCV a través del sitio web de MCV solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el que se confiaron a MCV. Si se deben cumplir los plazos de retención comerciales y fiscales, la duración del almacenamiento de ciertos datos puede ser de hasta 10 años.


(3) Los derechos del participante

Si el participante ya no está de acuerdo con el almacenamiento de sus datos personales o si estos datos son incorrectos, MCV, de acuerdo con las disposiciones legales, eliminará, corregirá o bloqueará los datos personales del participante a solicitud de este. A pedido, el particip


ante recibirá información gratuita sobre todos los datos personales que MCV ha almacenado sobre el participante. Para obtener información, correcciones, bloqueos o eliminación de datos, el participante puede comunicarse con:

MaldenerConsult & Vertrieb

Mike Maldener

Heckenstr. 14a

86179 Augsburgo

Tel. 0821 - 20838073

Correo electrónico info@maldenerconsult.com


§ 17 Acuerdos adicionales

Los componentes contractuales adicionales y los acuerdos accesorios deben ser por escrito.


§ 18 Disposiciones finales

Este contrato está sujeto exclusivamente a la ley alemana. Si el participante es comerciante, Augsburgo se acuerda como el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en relación con este contrato.


§ 19 Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de este contrato resulta total o parcialmente inválida o inaplicable, o se vuelve inválida o inaplicable después de la celebración del contrato debido a cambios en la legislación, las demás disposiciones del contrato y la validez del contrato en su conjunto no se verán afectadas. En lugar de la disposición inválida o inaplicable, se aplicará la disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al propósito y al espíritu de la disposición inválida o inaplicable. Si el contrato resulta incompleto, se considerarán acordadas las disposiciones que habrían sido acordadas de acuerdo con el propósito y el espíritu del contrato si se hubieran considerado en el momento de la celebración del contrato.


Fecha: 01.10.2023

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